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レアケースだと思う、トラブル発生

朝、晩インターネットが使えない・・・
こんな相談がお客様からありました。

弊社ソフトを使っていただいており、リモートソフトも入ってるが、
指摘通り、朝晩は、サーバーやPCがリストにいない・・・

ケース
毎日、発生。
朝と晩(夕方4時頃~)
日中の切断は、まれ。
IP電話も使えなくなる。

原因は・・・
わからない・・・


主装置収容のルーターが故障したのか?

でも日中の切断は、まれ・・・マレ・・・稀・・・

なんなんだぁぁぁぁ!!!!!


八方ふさがりとなり、

NTTさんにお客様宅に行って調査して頂く。


通信減衰とのこと。

そんな事・・・・・

電柱に高所作業車で行って頂いて、修理して頂く。

ここ最近、涼しくなってきて、接続部が伸縮して、しまったとの事。

縮んだ時、通信が切れて、

日中は温度が上がって「伸びるので」接点が(ネットが)

繋がった・・・らしい。


初めて聞きましたが、そんなことがあるようです。

確かに通信減衰ではあるけど、

冷静に考えると、光回線を成端した時の、施工不良ってことでしょ。

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